5月20日，“深圳惠民?！?/span>承保機構透露，2024年度“深圳惠民?！弊?/span>5月7日上線以來，市民參保熱情持續(xù)升溫，許多深圳市民選擇及時為自己和家人添置保障。

“深圳惠民?！笔怯缮钲谑嗅t(yī)療保障局、深圳市地方金融管理局和國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局共同指導的普惠型商業(yè)補充醫(yī)療保險，于2023年首次推出，參保人數突破600萬。截至目前，“深圳惠民?！崩塾嬞r付近10萬人次，覆蓋各年齡段，最高賠付年齡為101歲，最小的是一位出生僅59天的嬰兒，為深圳市民切實減輕了醫(yī)療費用負擔。

針對廣大參保人最關心的幾個問題，例如“哪些人可以參保？”“如何支付？”“如何查詢保單？”等，“深圳惠民?！背斜C構一一進行解答。

Q1：誰可以參保2024年度“深圳惠民保”？

A：只要正常參加并繳納深圳基本醫(yī)保就可以參保，不限年齡、不限病史、不限戶籍、不限職業(yè)。

Q2：可以使用醫(yī)保個賬余額支付“深圳惠民?！钡谋ＹM嗎?

A：可以！深圳基本醫(yī)保參保人可使用醫(yī)保個賬余額為本人和已參加深圳醫(yī)保的直系親屬（配偶、父母及子女）繳費，全家參保更安心。

Q3：在深圳退休的人員可以買嗎?

A：可以的！只要正常參加深圳市基本醫(yī)療保險，醫(yī)保狀態(tài)顯示正常，就可以參?！吧钲诨菝癖！?。

Q4：大病患者能參保“深圳惠民?！眴?？賠付比例跟健康人群有差異嗎？

A：可以參保。“深圳惠民?！眳⒈２幌藿】禒顩r，只要正常參加并繳納深圳醫(yī)保的參保人均可參保，而且賠付比例與健康人群無差別。

Q5：為什么要設置免賠額？“深圳惠民?！崩碣r門檻是否較高？

A：“深圳惠民?！币荒瓯ＹM僅88元，年保障額度超400萬元，只要是深圳基本醫(yī)保參保人均可自愿投保，既往癥人群與健康人群賠付比例一致，產品總體上具有較高的性價比。按照“保大病、保重病”的產品設計初衷，“深圳惠民?！痹O置一定的免賠額，主要是為了將有限的保險資金用于保障高額醫(yī)療費用，減輕大額醫(yī)療支出帶來的家庭經濟負擔，有效防范化解因病致貧返貧風險。相較于2023年，2024年“深圳惠民?！泵赓r額實現全面下調，連續(xù)參保人群降更多，理賠門檻進一步降低了。

Q6：“深圳惠民?！迸c原“深圳重特大疾病補充醫(yī)療保險”（簡稱“深圳重疾險”）關系是什么？

A：“深圳惠民?！笔窃吧钲谥丶搽U”的升級版，在堅持“深圳重疾險”參保不限年齡、職業(yè)、健康狀況等普惠特性基礎上，突破醫(yī)保目錄限制，大大提升了醫(yī)保目錄外的自費保障，為深圳參保人提供更大范圍的補充醫(yī)療保障，提升重特大疾病保障水平。今年是“深圳惠民?！蓖瞥龅牡诙?，加量不加價，保費不變，保障持續(xù)升級。

Q7：“深圳惠民?！焙推渌虡I(yè)保險有什么區(qū)別？

A：“深圳惠民?！笔钦笇гO計、商業(yè)保險機構具體承保的普惠型商業(yè)補充醫(yī)療保險，不設年齡、戶籍、既往癥等投保限制條件，具有“保費少、門檻低、保障高”等顯著特點，我市基本醫(yī)保參保人均可自愿投保。“深圳惠民?！北Ｕ戏秶o密銜接基本醫(yī)保，重點解決基本醫(yī)保無法覆蓋的醫(yī)保目錄外高額醫(yī)療費用負擔，同時實現了省內“一站式”直接結算，有效減少參保群眾墊資跑腿，相較于其他商業(yè)保險具有明顯的優(yōu)勢。

Q8："深圳惠民保"與其他醫(yī)療保險有理賠沖突嗎？

A：沒有沖突。被保險人發(fā)生的醫(yī)療費用可以先后向不同的保險產品申請理賠，但多次理賠的總金額不能超過其醫(yī)療費總額。

Q9：參保完成后，如何查詢保單？

A：關注官方指定參保平臺“深圳惠民保”微信公眾號，在公眾號首頁點擊底部菜單欄【服務中心】-【保單查詢】，點擊查看【2024年保單查詢】查詢訂單/保單。如遇顯示“待承?！被颉氨Ｕ现小本鶠橐褏⒈３晒?，2024年度深圳惠民保保單將于2024年7月1日統(tǒng)一生效。

Q10：購買“深圳惠民?！焙笕绾卫碣r?

A：“深圳惠民?！敝饕獮橐徽臼浇Y算，在廣東省內定點醫(yī)療機構就醫(yī)的，“深圳惠民保”保障范圍內的費用出院時醫(yī)院直接結算，不用再提交理賠材料，有效減少參保群眾墊資跑腿！對于不滿足一站式直接結算條件的，請在“深圳惠民?！惫娞柼峤簧暾垼ㄟ^零星報銷審核快捷賠付。

Q11：有賠付次數限制嗎?

A：保障期內符合產品責任范圍內的費用，在保障額度內沒有理賠次數限制。

Q12：去年買的“深圳惠民?！北Ｕ线€沒有到期，今年還要買嗎?

A：建議繼續(xù)購買?！吧钲诨菝癖！睘橐荒昶诋a品，需要每年參保。持續(xù)參?？梢韵硎芨玫拇霰Ｕ?，免賠額會降更多，報銷門檻進一步降低。

Q13：去年勾選了自動續(xù)費，今年還需要再買嗎？

A：如果您選擇了自動續(xù)費，參保期開始時，系統(tǒng)將會首先嘗試從您的醫(yī)保個賬余額中扣費。若發(fā)現醫(yī)保個賬余額不足，為確保您的參保不受影響，請您在參保期內主動通過公眾號內的參保入口，使用微信支付來完成參保費用的支付。

Q14：去年買了“深圳惠民保”，沒用上，今年還要參保嗎？

A：建議參保！保險主要是為了抵御未來不確定的風險，購買一份“深圳惠民保”，可以給予自己和家人更充分的醫(yī)療保障。針對未發(fā)生理賠的健康參保人群，“深圳惠民?！碧峁┒囗椕赓M健康服務，包括癌癥早篩檢測、代煎中藥、免費潔牙、孤獨癥患者線上康復課程、用藥直播服務等，并且還為老年人群體提供阿爾茲海默癥早篩盒，為青少年群體提供口腔、眼科、營養(yǎng)等領域的專家直播講座，有效促進參保人自我健康管理，防患于未然。

Q15：我還年輕，需要參保嗎？

A：據2023年度“深圳惠民保”理賠數據顯示，參加“深圳惠民?！辈l(fā)生理賠費用的人群中，30-50歲年齡段的賠付次數和賠付總金額占比是最高的。作為家庭的中流砥柱，更應該關注身體健康和防范風險，千萬不能因病致貧返貧。

Q16：2024年度“深圳惠民?！钡膮⒈Ｈ掌诤捅Ｕ先掌?？

A：參保日期為2024年5月7日—2024年6月30日，保障日期為2024年7月1日—2025年6月30日。

Q17：如何參保2024年度“深圳惠民?！保?/strong>

A：有兩種參保方式，一是個人參保：關注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞枺c擊底部菜單欄“立即參?！奔纯蓞⒈！６菆F體參保：用人單位可在深圳市醫(yī)療保障局官網或深圳市社會保障基金管理局官網，通過“單位網上服務系統(tǒng)”選擇“惠民保單位參保”提交參保名單，申報成功后點擊“參保信息確認及繳費”確認參保名單完成繳費操作。

注意：如用人單位與個人均參保了“深圳惠民?！保瑐€人參保的保費將按原繳費渠道退回全部費用。

Q18：我收到了多條短信提示“已扣費”，是否重復扣費了？

A：不會重復扣費！因為系統(tǒng)問題，導致少部分人收到了重復多條扣費的短信，但扣費只發(fā)生一次，您可以在扣款渠道進行查詢。

Q19：免費的健康服務（如潔牙等）如何領取？

A：被保險人參保2024年度“深圳惠民?！焙?，在保障期（2024年7月1日-2025年6月30日）期間可以在“深圳惠民?！蔽⑿殴娞柌藛螜凇痉罩行摹?【健康服務】免費領取所有健康服務！

Q20：這些健康服務領取后是否有其他隱形消費？

A：沒有！“深圳惠民保”提供的所有健康服務都是免費的，沒有任何隱形消費，如在領取并享受這些健康服務期間，有任何人員向您推銷，可撥打400-615-2066申訴，將第一時間為您處理！

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