為全面落實黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經(jīng)濟工作會議部署要求，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，平安銀行深圳分行積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局號召，切實開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，在深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護促進會的指導(dǎo)下，舉辦“3·15”平安消保文化節(jié)，通過金融消保攝影展+投資者教育沙龍+反詐小講堂+金融知識嘉年華+參觀在線調(diào)解室的多元形式，精準(zhǔn)觸達(dá)需求不同的消費者，呈現(xiàn)一場金融知識的視聽盛宴。

由平安銀行聯(lián)合深圳市藝術(shù)攝影學(xué)會、深圳金融攝影家協(xié)會主辦的“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”消保主題攝影展活動于3月12日在深圳分行營業(yè)部啟幕，國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局工會辦處長田蘋、深圳銀促會秘書長馮慶、平安銀行深圳分行行長王軍現(xiàn)場觀展。一幅幅真實、生動的影像作品如《金融消保進鄉(xiāng)村》《金融宣傳進大學(xué)》《反詐宣傳進社區(qū)》等，記錄著平凡金融消保工作中閃閃發(fā)光的瞬間，展現(xiàn)出金融業(yè)在每一位金融工作者的努力下呈現(xiàn)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)了金融消保工作與攝影藝術(shù)的相互交融，吸引眾多消費者與員工駐足觀賞、交流，深化對于金融消保工作與理念的認(rèn)知。講解員詳解了每張獲獎作品的拍攝理念、背后寓意與金融消保工作的密切聯(lián)系，讓金融知識扎根消費者心中、消保理念深入員工腦海。王軍行長也在現(xiàn)場開講八項基本權(quán)利等金融知識，向消費者展現(xiàn)平安銀行深圳分行踐行金融為民、金融惠民、金融便民的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

隨后開展的投資者教育沙龍，由資深專業(yè)投資顧問擔(dān)任金融講師，從“三適當(dāng)”原則出發(fā)，引導(dǎo)消費者根據(jù)自身實際情況選擇合適的金融產(chǎn)品或服務(wù)，樹立科學(xué)理性投資觀念。在反詐小講堂上，特邀而來的街道民警聚焦高發(fā)金融詐騙，為消費者揭露詐騙陷阱、分析受騙心理，從多個角度攻破詐騙圈套。在線調(diào)解室張貼有金融糾紛多元化解流程與應(yīng)知應(yīng)會知識，講解員現(xiàn)場為參觀的消費者講解多元化解機制、普及多元化解途徑，同時提示“代理退?！钡确欠殬I(yè)代理的特征、危害，幫助提升合理合法維權(quán)意識和能力。金融知識嘉年華如火如荼，“信用BUFF投籃”“金融知識充電市集”“理性投資日記”三大游戲裝置為消費者提供知識輸出窗口，通過參與游戲運用、驗證上述所學(xué)金融知識，實現(xiàn)金融知識教育宣傳從輸入到輸出到傳播的良性閉環(huán)?；顒映掷m(xù)三日，吸引逾500名消費者及員工現(xiàn)場參與，紛紛表示這樣的活動形式新穎有趣、獲益匪淺。

平安銀行深圳分行始終秉承“以消費者為中心”的服務(wù)理念，傾聽消費者聲音，響應(yīng)消費者訴求，積極開展線上線下消保教育宣傳活動，不斷提升消保工作水平。未來也將繼續(xù)牢記初心使命，切實履行主體責(zé)任，當(dāng)好金融消費者合法權(quán)益的堅定捍衛(wèi)者，為營造公平公正、誠信有序的良好金融環(huán)境作出應(yīng)有貢獻。